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**Compte et facturation**

# **Sécurité du compte et export des données**

Protégez votre compte, vérifiez vos sessions actives, exportez vos candidats en CSV et demandez-nous de supprimer des données.

## Étapes

1. **Ouvrez votre profil.** Ouvrez le menu du compte et sélectionnez **Profil**.
2. **Réinitialisez votre mot de passe.** Dans la partie sécurité, sélectionnez **Réinitialiser le mot de passe**. Fibisoft envoie un code de vérification à votre adresse e-mail. Saisissez-le et choisissez un nouveau mot de passe. Tous vos appareils sont alors déconnectés.
3. **Vérifiez vos sessions.** Sous **Sessions actives**, sélectionnez **Voir les sessions** pour consulter les appareils connectés à votre compte. Déconnectez ceux que vous ne reconnaissez pas, ou sélectionnez **Déconnecter toutes les autres sessions**.
4. **Consultez le journal d’audit.** Les Propriétaires et les Administrateurs peuvent aller dans **Paramètres**, puis **Journal d’audit**, pour voir qui a modifié quoi et quand. Filtrez par **Auteur**, **Type d’action** et **Plage de dates**.
5. **Exportez les candidats en CSV.** Allez dans **Candidats**, appliquez les filtres souhaités, puis sélectionnez **Exporter**. Fibisoft télécharge un fichier CSV des candidats correspondants. L’export CSV dépend de votre plan.
6. **Demandez-nous de supprimer des données.** Pour faire supprimer des données de candidats, contactez notre équipe d’assistance en précisant ce qui doit être supprimé, et nous nous en occuperons avec vous.

![La liste des candidats avec le bouton Exporter](https://fibisoft.com/images/placeholders/help-data-export-01.svg)

## Conseils

- Utilisez un mot de passe que vous n’utilisez nulle part ailleurs, et ne partagez jamais votre compte. Invitez plutôt chaque collègue avec son propre rôle.
- Quand une personne quitte votre équipe, retirez-la sans attendre depuis **Paramètres**, puis **Équipe**.
- Manipulez les fichiers exportés avec précaution : ils contiennent des données personnelles sur vos candidats.
- Si notre équipe d’assistance intervient un jour dans votre espace de travail, le journal d’audit l’indique, sous le libellé « Support Fibisoft ».

## **Articles associés**

- ### [Rôles et autorisations](https://fibisoft.com/fr/help/roles-and-permissions)

  Chaque membre a l’un des cinq rôles. Son rôle détermine ce qu’il peut voir et modifier dans votre espace de travail.**En savoir plus **
- ### [Vivier de talents et recherche](https://fibisoft.com/fr/help/talent-pool-and-search)

  Retrouvez tout candidat ayant déjà postulé dans votre organisation, grâce à la recherche en texte libre et aux filtres sur toutes vos offres.**En savoir plus **
- ### [Facturation et plans](https://fibisoft.com/fr/help/billing-and-plans)

  Consultez votre plan, tenez à jour vos informations de facturation, payez vos factures et téléchargez-les en PDF.**En savoir plus **

## **Besoin d’aide supplémentaire ?**

Notre équipe d’assistance peut vous guider. Vous découvrez Fibisoft ? Réservez une démo et nous vous ferons faire le tour.

[**Réserver une démo**](https://fibisoft.com/fr/book-a-demo) [**Contacter l’assistance**](https://fibisoft.com/fr/contact?topic=support)

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